opgave 1Berts MP3-speler
Bij de beantwoording van de vragen 1 tot en met 6 moet je soms gebruikmaken
van informatiebron 1 in de bijlage.

Bert Middelhoven is 18 jaar en hij zit op het ROC. Hij heeft hard gespaard om eindelijk een MP3-speler te kunnen kopen. Zijn vader is lid van de Consumentenbond en geeft hem een vergelijkend warenonderzoek van MP3-spelers.
Gebruik informatiebron 1.
11pWelke eigenschap telt voor de Consumentenbond het zwaarst mee in het
testoordeel?
A bediening
B geluidskwaliteit
C navigatie
D speelduur
Gebruik informatiebron 1.
21pBert is een wielerliefhebber en wil daarom een ingebouwde radio in zijn
MP3-speler met vast geheugen hebben. Dan kan hij de Tour de France en
andere wedstrijden live volgen. Bert wil maximaal € 300 uitgeven.

Welke MP3-speler zou Bert dan moeten kopen?
A De iRiver IFP-599T
B De iAudio CW300
C De Philips key005
D De Oracom ORC-200M
E De Nike/Philips psa256maxACT215
31pBert gaat op pad om een MP3-speler te kopen. Zijn vader zegt: “Wacht, ik ga
mee. Ze verkopen jou die MP3-speler toch niet als er geen ouder bij is.”

Heeft de vader gelijk? Verklaar je antwoord.
42pIn de winkel ziet Bert een MP3-speler die is afgeprijsd van € 460 naar
€ 399.

Hoeveel procent korting zit er op deze MP3-speler?
Geef de berekening. Rond af op 1 decimaal.
51pBert koopt uiteindelijk de MP3-speler die hij graag wil. Drie weken later loopt
Bert langs de winkel waar hij de MP3-speler gekocht heeft. Hij ziet tot zijn
verbazing dat de MP3-speler die hij gekocht heeft is afgeprijsd: hij is nu € 50
goedkoper. Bert loopt naar binnen, toont de kassabon die hij nog in zijn
portemonnee heeft zitten en eist € 50 retour.

Heeft Bert recht op € 50 retour? Verklaar je antwoord.
61pOp de MP3-speler zit een garantie van 3 maanden. Volgens de verkoper is de
normale levensduur minimaal 2 jaar. Na 4 maanden echter gaat de MP3-speler
toch stuk. Berts vader zegt: “Geen probleem. Je hebt de MP3-speler normaal
gebruikt, dus ook al is de garantietermijn verstreken, dan nog moet de winkelier
(een deel van) de reparatiekosten betalen.”
Heeft Berts vader gelijk?
A Ja, Bert heeft na de garantieperiode 8 dagen bedenktijd.
B Ja, want volgens de verkoper is de normale levensduur van een MP3-speler
langer dan 3 maanden.
C Nee, Bert kan misschien bij de fabrikant proberen de reparatiekosten terug
te vragen.
D Nee, ook als de garantietermijn is verstreken kan de consument altijd alle
reparatiekosten terug krijgen.
opgave 2Een kostbaar bezit
Bij de beantwoording van de vragen 7 tot en met 12 hoef je geen gebruik te
maken van informatiebronnen in de bijlage.

Alphons en Marcel hebben zojuist een huis gekocht, een heel kostbaar bezit. Daarom willen ze het huis goed verzekeren. Ze hebben bij een verzekeringsmaatschappij informatie aangevraagd. Bij Acro: lage premies en nooit onderverzekerd! Premies per € 1.000 verzekerd bedrag Woonhuis € 0,60 Extra glasdekking € 0,15 Deze premies zijn exclusief € 10 poliskosten en 7% assurantiebelasting.
71pAlphons en Marcel vinden een goede verzekering voor hun huis belangrijk.
Bovendien heeft de bank waar zij hun hypotheek hebben gesloten, de
voorwaarde gesteld dat hun huis goed tegen brandschade verzekerd moet zijn.

Geef een verklaring voor de eis van de bank dat een huis tegen
brandschade verzekerd moet zijn.
81pAlphons gaat op internet onderzoeken waar hij zich het beste kan verzekeren.
Hij bezoekt de sites van Acro, de ANWB en de Vereniging Eigen Huis.
Op welke website kun je de beste onafhankelijke informatie over
opstalverzekeringen vinden?
A die van Acro
B die van de ANWB
C die van de Vereniging Eigen Huis
91pAlphons en Marcel kiezen voor een opstalverzekering bij Acro, want op die site
staat dat je bij Acro niet onderverzekerd raakt.

Hoe kan Acro ervoor zorgen dat je niet onderverzekerd raakt?
102pAlphons en Marcel verzekeren het huis bij Acro zonder extra glasdekking voor
€ 220.000, de waarde van het huis op dat moment.

Hoeveel betalen Alphons en Marcel het eerste jaar voor hun
opstalverzekering? Geef de berekening.
111pNa twee maanden slaat de vlam in de pan. De keuken van Alphons en Marcel
brandt af. Er moet een nieuwe komen.

Valt de schade als gevolg van de brand van de keuken onder de
opstalverzekering? Verklaar je antwoord.
121pAlphons en Marcel kopen een nieuwe keuken. Zij kiezen voor een uiterst luxe
keuken die veel meer waard is dan hun oude keuken. Marcel zegt: “Als we niet
onderverzekerd willen raken, moeten we melden bij Acro dat we nu een
duurdere keuken hebben.” Volgens Alphons is dat niet nodig: “Bij Acro raak je
niet onderverzekerd”, zegt hij.

Wie heeft gelijk, Alphons of Marcel? Geef een argument voor je mening.
opgave 3Familie Aalmers in financiële problemen
Bij de beantwoording van de vragen 13 tot en met 17 moet je soms
gebruikmaken van informatiebron 2 in de bijlage.

Henk en Jannie Aalmers hebben een gezin met drie kinderen. Richard is 11 jaar, Danny is 9 jaar en Chantal is ruim 1 jaar. Ze hebben altijd al financiële problemen gehad. Na een hernia raakte Henk arbeidsongeschikt en zijn de problemen nog veel groter geworden Op 15 maart 2007 komen Henk en Jannie Aalmers naar het spreekuur van het Algemeen Maatschappelijk Werk (AMW) in Hoofddorp. Ze worden ontvangen door Els Zout, maatschappelijk werkster van het AMW. De familie Aalmers heeft fikse schulden en er is een huurachterstand van 3 maanden. Volgens Els moet de familie gaan budgetteren.
131pWat is budgetteren?
Budgetteren is
A het maken van een overzicht hoe je meer inkomsten kunt ontvangen.
B het maken van een overzicht hoe je op de uitgaven kunt bezuinigen.
C je huidige bezittingen en schulden op een rijtje zetten.
D je toekomstige inkomsten en uitgaven op een rijtje zetten.
Gebruik informatiebron 2
142pEls is benieuwd wat het gemiddelde maandelijkse tekort van de familie
Aalmers is.

Vul de ontbrekende
maandbedragen in.
Doe het zo:
Schrijf op je antwoordblad: kinderbijslag: € …
tekort: € …
enzovoorts
151pEls heeft nu een duidelijk overzicht van de financiële problemen van de familie
Aalmers. Nu komt ze met mogelijke oplossingen. Het eerste advies van Els is
om te bezuinigen op de vaste lasten.
Ze komt met het volgende lijstje:
1 opzeggen abonnement mobiele telefoon Jannie
2 verkoop van de auto
3 minder uitgaven aan kleding
Welke van de mogelijke oplossingen zal/zullen leiden tot een bezuiniging op de
vaste lasten?
A alleen 1
B alleen 2
C alleen 3
D alleen 1 en 2
E alleen 1 en 3
F alleen 2 en 3
161pDe volgende tip van Els is om in de toekomst niet meer op afbetaling te kopen
bij een postorderbedrijf.
Waarom is kopen op afbetaling nadelig voor de consument?
Kopen op afbetaling is nadelig voor de consument vanwege
A de hoge aanbetaling.
B de hoogte van de rente.
C de kwaliteit van het product.
171pAlle oplossingen zijn besproken. De familie Aalmers krijgt een financieel plan
mee. Daar moeten ze zich aan houden. “Toch moeten we over een aantal
maanden opnieuw naar dit plan kijken”, zegt Els.

Wat is de reden dat er over een aantal maanden opnieuw naar dit plan moet
worden gekeken?
opgave 4Energierekening naar 2000 euro
Bij de beantwoording van de vragen 18 tot en met 22 moet je soms
gebruikmaken van de informatiebronnen 3 en 4 in de bijlage.

In het verleden konden de consumenten alleen maar gas en elektriciteit kopen bij één aanbieder. In augustus 2004 bepaalde de overheid dat de energiemarkt zou worden geliberaliseerd. Liberalisering wil zeggen dat de mensen zelf kunnen bepalen bij welke aanbieder ze gas en elektriciteit gaan kopen.
181pDe consument kan voordeel hebben bij de liberalisering van de energiemarkt.
Wat is daarvan de verklaring?
A Doordat er meer aanbieders komen gaat de prijs omhoog.
B Doordat er meer aanbieders komen gaat de prijs omlaag.
C Doordat er meer vragers komen gaat de prijs omhoog.
D Doordat er meer vragers komen gaat de prijs omlaag.
Gebruik informatiebron 3.
192pNuon is een aanbieder van energie. In de toelichting op de energieprijzen van
1 januari 2005 staat te lezen: “bijna de helft van de energierekening voor een
gemiddeld gezin bestaat uit energiebelasting en BTW”.

Hoeveel euro betaalde een gemiddeld gezin in 2005 aan belastingen op de
energierekening? Geef de berekening.
201pDe hoge energiebelasting zorgt voor hogere inkomsten van de overheid.
Volgens de minister van Financiën gaat het niet alleen om de inkomsten.

Welke andere reden is er voor de hoge energiebelasting?
Gebruik informatiebron 4.
211pVolgens Nuon moeten de gezinnen veel zuiniger omgaan met gas. Het gevolg
zal zijn dat de energierekening kan gaan dalen. In een reactie zegt de
Consumentenbond dat uit de grafiek blijkt dat Nuon ongelijk heeft.

Geef een argument waaruit blijkt dat Nuon ongelijk heeft.
221pNuon vindt dat de overheid weer subsidie moet gaan geven voor de isolatie van
een woning of bij aanschaf van een hoogrendementsketel voor de centrale
verwarming.
Door deze subsidie stijgen de maatschappelijke kosten, maar het levert ook
maatschappelijke opbrengsten op.
Welke invloed heeft het geven van deze subsidie op de maatschappelijke
opbrengsten?
A De maatschappelijke opbrengsten blijven gelijk, omdat er nog steeds
energie wordt verbruikt.
B De maatschappelijke opbrengsten dalen, omdat het Rijk de subsidie moet
betalen.
C De maatschappelijke opbrengsten stijgen, omdat er door minder
energieverbruik minder milieuvervuiling ontstaat.
opgave 5Een nieuwe televisie!
Bij de beantwoording van de vragen 23 tot en met 29 moet je soms
gebruikmaken van de informatiebronnen 5, 6, en 7 in de bijlage.

Maarten is gek op voetballen. Voetbal kijken op tv wel te verstaan. Daarom wil hij graag een nieuwe tv kopen. Hij wil een mooie plasma-tv. Zijn vriendin Mimi vindt het maar niks. “We hebben winterkleding nodig”, zegt ze. “Die tv kan wachten.”
231pBehoeften kunnen worden ingedeeld in primaire en secundaire behoeften.
Hieronder staan twee uitspraken.

Geef van elke uitspraak aan of deze juist is of onjuist.
Uitspraak 1: Mimi’s behoefte aan winterkleding is een primaire behoefte.
Uitspraak 2: Maartens behoefte aan een plasma-tv is een secundaire behoefte.
242pMaarten luistert niet naar Mimi. Hij gaat naar de winkel en zoekt een plasma-tv
uit. Alleen heeft hij niet genoeg geld. Gelukkig kan hij krediet krijgen. Hij mag
per maand betalen. Dat doet hij.

Wat voor soort uitgaven zijn deze termijnbedragen voor de tv die Maarten
gaat betalen? Geef een argument voor je mening.
Gebruik informatiebron 5.
251pHoeveel bedragen de kredietkosten in 4 jaar?
A € 647,40
B € 790,61
C € 1.151,59
D € 2.589,60
Gebruik informatiebron 5.
261pMimi vindt de aankoop maar niks. Ze roept: “Die tv is niet eens van jou!”
Heeft Mimi gelijk?
A Ja, want bij huurkoop word je nooit eigenaar.
B Ja, want je bent pas eigenaar na betaling van de laatste termijn.
C Nee, want bij huurkoop wordt er niks gekocht.
D Nee, want ook bij huurkoop ben je meteen eigenaar.
Gebruik de informatiebronnen 5 en 6.
272pMimi heeft nog meer bezwaren tegen de aankoop. Ze vindt dat Maarten geen
rekening heeft gehouden met het stroomverbruik van de televisie. “Je had heel
wat geld kunnen besparen als we onze oude Samsung met een 80 cm beeldbuis
hadden gehouden en niet de Philips plasma-tv hadden gekocht.”
Maarten kijkt per jaar 900 uur naar de tv.

Bereken hoeveel geld Maarten per jaar op de energierekening had kunnen
besparen als hij zijn oude Samsung tv had gehouden. Geef de berekening.
Gebruik informatiebron 7.
281pDe overheid zorgt voor het milieu. Zo moet Maarten een verwijderingsbijdrage
van acht euro betalen bij aankoop van zijn nieuwe tv.

Zullen door de invoering van de verwijderingsbijdrage de maatschappelijke
kosten dalen, stijgen of gelijk blijven? Geef een verklaring.
291pWie elektrische apparaten koopt, betaalt een wettelijk verplichte
verwijderingsbijdrage voor het recyclen van die apparaten. Ter aanvulling hierop
heeft de overheid een reclamecampagne opgezet met de onderstaande leuze:
opgave 7Khalid Mouhouti en de autoverzekering
Bij de beantwoording van de vragen 30 tot en met 35 moet je soms
gebruikmaken van informatiebron 8 in de bijlage.

Khalid Mouhouti is 32 jaar en hij werkt als docent economie op een scholengemeenschap in Amsterdam. Khalid heeft in 2005 een nieuwe auto gekocht. Hij vraagt bij de verzekeringsmaatschappij Marsh B.V. informatie aan over de voorwaarden en de premie van een autoverzekering en eventueel andere verzekeringen.
301pDe verzekeringsmaatschappij geeft bijvoorbeeld aan docenten extra korting op
de te betalen premie.

Geef een verklaring waarom een verzekeringsmaatschappij extra korting aan
bepaalde doelgroepen geeft.
311pDe verzekeringsmaatschappij laat onder andere het volgende weten:
“Indien u meerdere verzekeringen heeft afgesloten bij Marsh B.V. dan komt u in
aanmerking voor pakketvoordeel. Een pakketvoordeel kan uitsluitend worden
toegekend wanneer het verzekeringspakket bestaat uit twee of meer
afzonderlijke verzekeringen.”

Geef een verklaring waarom Marsh B.V. een voordeel aan de klant geeft
indien deze twee of meer verzekeringen bij hen afsluit.
321pDe premies voor autoverzekeringen zijn de laatste jaren sterk verhoogd, omdat
er veel schade-uitkeringen moeten worden gedaan. Khalid vindt dat er ook
andere oplossingen zijn. Hij zegt: “De verzekeringsmaatschappijen zouden het
eigen risico moeten aanpassen om zo een lagere premie te verkrijgen.”
Waarom heeft Khalid gelijk?
Khalid heeft gelijk, want door het eigen risico te
A verhogen, hoeft de verzekeringsmaatschappij minder schade uit te keren
waardoor de premies omlaag kunnen.
B verhogen, zal de verzekeringsmaatschappij meer schade uitkeren waardoor
de premies omlaag kunnen.
C verlagen, hoeft de verzekeringsmaatschappij minder schade uit te keren
waardoor de premies omlaag kunnen.
D verlagen, zal de verzekeringsmaatschappij minder schade uitkeren waardoor
de premies omlaag kunnen.
Gebruik informatiebron 8.
331pKhalid heeft op 18 januari 2005 een volledige WA- + cascoverzekering voor zijn
auto afgesloten. In 2007 geldt voor hem trede 10. De basispremie voor 2007
bedraagt € 1.500.
Hoeveel bedraagt de netto premie voor Khalid voor 2007?
A € 675
B € 825
C € 1.500
D € 2.175
341pIn de polis van Khalid staat dat hij zijn auto WA + casco heeft verzekerd met een
eigen risico van € 300 per ongeval. Op een regenachtige dag verleent hij geen
voorrang aan Niels Bergervoet. Khalid veroorzaakte de aanrijding. De schade
aan zijn auto wordt vastgesteld op € 1.500 en de schade aan de auto van Niels
op € 2.000.
Welk bedrag moet de verzekeringsmaatschappij van Khalid Mouhouti
uitbetalen?
A € 1.700
B € 2.000
C € 3.200
D € 3.500
Gebruik informatiebron 8
351pLater in hetzelfde verzekeringsjaar raakt Khalid in een slip en veroorzaakt een
schade aan zijn eigen auto voor een bedrag van € 350. Hij twijfelt of hij de
schade zal claimen.

Khalid besluit de schade niet te claimen. Geef daarvoor een argument.
Let op: de laatste vragen van dit examen staan op de volgende pagina.
opgave 8Wat doen we met al dat papier?
Bij de beantwoording van de vragen 36 tot en met 40 moet je soms
gebruikmaken van de informatiebronnen 9 en 10 in de bijlage.
Gebruik informatiebron 9.
361pHoeveel bedraagt het gemiddeld papier- en kartonverbruik in kilogrammen per
hoofd van de bevolking in 2004?
A 0,2 kg
B 4,8 kg
C 54,6 kg
D 206,8 kg
371pHet nationaal inkomen stijgt elk jaar, maar het verbruik van papier en karton is
de laatste jaren iets afgenomen.

Geef een verklaring voor het lagere verbruik van papier en karton van de
laatste jaren.
Gebruik informatiebron 10.
381pHet Informatiecentrum Papier en Karton is een milieuorganisatie die als doel
heeft consumenten en producenten bewuster met papier te laten omgaan.
Het informatiecentrum heeft als slagzin ‘De zeven levens van een krant’.

Geef aan wat het informatiecentrum met deze slagzin wil bereiken.

In de gemeente Ede zijn op 1 juli 2005 blauwe containers uitgereikt aan de burgers. In deze blauwe containers kan oud papier worden verzameld. Elke veertien dagen wordt oud papier opgehaald met vrachtwagens. Vóór 1 juli 2005 werd oud papier door de burgers in de vuilnisbak gedaan of ingeleverd bij voetbalvereniging Blauw/Geel.
391pHet nieuwe systeem gaat de gemeente meer geld kosten.

Geef een reden waarom de gemeente het oud papier toch zelf gaat ophalen.
401pEen half jaar lang haalde de gemeente de blauwe bakken zelf op. Toen werd
door de gemeenteraad besloten om per 1 januari 2006 de blauwe papierbakken
te laten ophalen door voetbalclub Blauw/Geel. De vrachtwagens worden
beschikbaar gesteld door de gemeente. De opbrengst van het oud papier is voor
de voetbalclub.

Zullen door deze maatregel de maatschappelijke kosten dalen, stijgen of
gelijk blijven? Geef een verklaring.